Manejo de Quejas
Cualquier queja o disputa entre nosotros se tratará de acuerdo con nuestra "Política y Procedimientos de Manejo de Quejas".
Los clientes pueden notificarnos si desean presentar una queja enviando un ticket en línea a través del portal del cliente en la categoría 'quejas'. O enviándonos un correo electrónico a complaints@finpros.com.
Asegúrese de enviar cualquier registro que ayude a la Compañía a investigar dichas quejas. La Compañía investigará cualquier queja o disputa y notificará a los clientes los resultados. Nuestros procedimientos están diseñados para tratar las quejas de manera justa y rápida.
Si un Cliente no está satisfecho con el manejo de la Compañía, puede remitir el asunto a la FSA para una mayor investigación.